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RC de productos y post-trabajos
Cuando un producto que fabricas, importas o vendes causa daños, o un trabajo que ya entregaste falla, la reclamación llega a ti. La RC de productos y post-trabajos cubre esos daños después de la venta o de la entrega.
- Fabricantes, importadores, distribuidores y comercios
- Instaladores, reformistas y talleres (post-trabajos)
- Opción de gastos de retirada de producto
¿Prefieres llamar? 621 366 838
Quién responde por un producto defectuoso
La ley de consumidores hace responsable al fabricante y al importador de los daños que causen sus productos defectuosos. Si el fabricante no puede identificarse, responde quien suministró el producto, salvo que en tres meses indique al perjudicado quién se lo vendió a él.
Por eso un distribuidor o una tienda también pueden recibir la reclamación, sobre todo con productos importados o de marca propia.
Ejemplos
- Importador
- Un cargador importado se sobrecalienta y provoca un incendio en una vivienda.
- Alimentación
- Un lote contaminado causa una intoxicación a varios clientes de un restaurante al que suministras.
- Fabricante de piezas
- Una pieza defectuosa hace que falle la máquina de tu cliente y daña otros equipos.
- Reformas
- Meses después de una reforma, un plato de ducha mal sellado provoca filtraciones al piso de abajo.
Qué cubre y qué no
Lo que cubre
- Daños personales y materiales que causa tu producto a terceros
- Daños por trabajos ya entregados (post-trabajos)
- Perjuicios económicos derivados de esos daños
- Defensa jurídica y fianzas
- Gastos de retirada del producto del mercado, si se contrata
Lo que no suele cubrir
- Sustituir o reparar el propio producto defectuoso
- Productos que no cumplen la normativa a sabiendas
- Exportaciones a Estados Unidos y Canadá, salvo pacto expreso
- Garantías comerciales que hayas ofrecido
Datos que piden las aseguradoras
- Qué productos fabricas, importas o vendes y de dónde vienen.
- Facturación por tipo de producto y por mercado (España, UE, resto del mundo).
- Si vendes con tu marca o con la del fabricante.
- Controles de calidad y certificaciones que tengas.
Preguntas frecuentes
Solo revendo productos de otros. ¿La necesito?
Sí si importas desde fuera de la Unión Europea, vendes con tu marca o no puedes identificar con facilidad al fabricante. Y aunque no te condenen, la defensa jurídica cuesta dinero.
¿Qué es la cobertura post-trabajos?
Es la RC de productos aplicada a servicios: cubre los daños que causa un trabajo tuyo después de entregarlo, como una instalación o una reforma.
¿Puedo contratarla sola?
Normalmente se añade a la RC de explotación de tu empresa. Lo vemos en la propuesta.
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